🚫 WB блокирует ваши карточки — будьте осторожны — 8 июня 2026 г. в 08:56:30.303
🚫 WB блокирует ваши карточки — будьте осторожны Сегодня все решения, которые принимает площадка, делаются на основании алгоритмов. И нам с вами не стоит об этом забывать. Алгоритмы считывают каждое действие, фиксируют его и оценивают. Но система несовершенна и часто допускает ошибки, которые могут стоить селлеру миллионы рублей. Именно поэтому в них нужно разбираться и держать направление под своим контролем. Ситуация, которая недавно произошла с нашим партнером, наглядно иллюстрирует, как это работает. Была заведена новая карточка, товар из детской категории (видно на скрине). На фото девочка, на товаре радуга, причем цвета на ней специально изменены. Казалось бы, обычная карточка. Но алгоритм, оценивая фото, зафиксировал признаки запрещенной в РФ ЛГБТ-символики и без предупреждений заблокировал ее с формулировкой «неприемлемый контент». И проблема в том, что после блокировки в карточку нельзя зайти и нельзя ее отредактировать. Устранить «нарушение» технически невозможно — система просто закрыла доступ. А в уведомлении прямым текстом: товар автоматически уходит на возврат. И если ситуация быстро не разрешится — прилетает штраф за нарушение, которого не было. Благо в этот раз площадка отреагировала оперативно — общались с ними не через портал WB, а по прямому каналу связи). Но представьте, что было бы через стандартную поддержку: там это решалось бы куда дольше. А что, если бы селлер ушел на выходной или, не дай бог, в отпуск?! Не написал в поддержку или просто не достучался до нее? Деньги бы списались, штраф бы начислили — а потом пришлось бы со всем этим разбираться и тратить время на проблему, которой вообще не должно было быть. Тут рекомендую учиться на чужом опыте. На старте, когда выводите товар, делайте простое фото: товар занимает до 80% кадра, нейтральный фон. Это убережет вас от ситуации, в которую попал наш партнер. Радует, что в этом случае хотя бы есть понятный план действий. Но если копнуть глубже, становится ясно: система ранжирования регулярно навешивает на карточки и кабинеты разные ограничения, о которых никто не говорит. 👇 Так площадка создает «справедливую» конкуренцию и выжимает максимальный объем продаж. Молчат об этом потому, что это часть алгоритма ранжирования — скрытая и формально не считающаяся штрафом. Но на деле это именно штрафы. Многие из них годами висят на кабинетах и не дают заработать миллионы рублей чистой прибыли. Если вернуться к опыту — за последний год я не встретил ни одного кабинета без подобных штрафов. Такая вот реальность, о которой просто не принято говорить. Поэтому, если вы уже начали разбираться в алгоритмах площадки — вы на верном пути, и эти усилия точно окупятся.