Глава Airbnb: большинство CEO крупных компаний не знают, что у них происходит
Глава Airbnb: большинство CEO крупных компаний не знают, что у них происходит «Большинство из нас, CEO крупных компаний, на самом деле не знают, что, чёрт возьми, происходит в наших компаниях. Поэтому у нас есть такая штука, совещания. Они нужны только для того, чтобы мы разобрались, что происходит. И люди уровнем ниже, из лучших побуждений, в каком-то смысле управляют нами». Так 23 сентября сказал сооснователь и CEO Airbnb Брайан Чески. Он выступал по видеосвязи на форуме туристической индустрии Skift Global Forum. Свою задачу Чески сформулировал вопросом: как узнавать, что происходит в компании, без совещаний. Ответом стал «мозг» компании на ИИ. Его обучили на 18 000 слайдов из Keynote, 50 000 документов Google и другой внутренней информации Airbnb, сверху Чески собрал себе дашборды. «Этот слой данных даёт мне полную информацию. Совещаний у меня стало вдвое меньше», — говорит он. По словам Чески, в этом году Airbnb выпустила больше 600 новых функций, почти вдвое больше, чем в прошлом. Почти половину обращений клиентов теперь разбирает ИИ. Цель он поставил себе лично: освоить ИИ так, будто вырос вместе с ним. «Я никогда не хотел оказаться тем, мимо кого это прошло». @osnovateli