Лучшие сотрудники не умнее остальных. 9 привычек звёзд
Лучшие сотрудники не умнее остальных. 9 привычек звёзд Психолог Роберт Келли сравнил звёзд и середняков среди инженеров Bell Labs. Оказалось, дело в привычках. IQ и характер с успехом совсем не связаны. Также мифами оказались и другие представления о звёздах: что ими рождаются, что они работают дольше и что у них всегда чистый стол. Девять привычек, которые назвали сами звёзды: 1. Делать больше, чем требует должность. 2. Знать, к кому идти, когда застрял. 3. Тратить время на то, что даёт результат клиенту. 4. Смотреть на работу глазами клиентов, конкурентов, коллег и начальства. 5. Уметь быть ведомым: без лишнего эго, но с критическим взглядом. 6. Вести коллег к общей задаче, даже без должности. 7. Работать в команде. 8. Понимать, как устроена компания. 9. Уметь продемонстрировать результат нужным людям. За семь лет этим привычкам научили 600 сотрудников Bell Labs. По оценке Келли, производительность выросла на 25%, и программа окупилась за первый год. @osnovateli