🧵 ВОПРОС ОТ ПОДПИСЧИЦЫ
🧵 ВОПРОС ОТ ПОДПИСЧИЦЫ «Заказала ткань — плюш 1 метр медового цвета. Вместо этого прислали ярко-оранжевый, но целых 3 метра. Сначала думала возвращать, а потом придумала: сшила такие миленькие подушечки-тыквы! Теперь вопрос: я должна доплачивать магазину за лишние 2 метра?» Спасибо за вопрос! История просто прелесть 🎃❤️ И отдельное спасибо за фото! Девочки, вы бы видели эти тыковки — это нечто! 😍 Такие уютные, яркие, с характером. Сразу видно, что сделано с душой. Из ошибки продавца родился маленький handmade-шедевр. Вы — молодец! 👏🧵 А теперь давайте разбираться по закону 👇 ⚖️ ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН Коротко: доплачивать вы НЕ ДОЛЖНЫ. А теперь подробно: 1. Вам прислали не тот товар — это нарушение со стороны магазина. Вы заказывали медовый цвет и 1 метр, а получили оранжевый и 3 метра. По закону это считается поставкой товара ненадлежащего качества (ст. 468 ГК РФ). 2. Вы имеете полное право: · отказаться от товара · потребовать замену · или оставить товар себе, если он вам подходит 3. За лишние метры платить не нужно, потому что: · вы их не заказывали · это ошибка продавца · вы не заключали договор на покупку 3 метров 🎁 ПРО ТЫКОВКИ И СОВЕСТЬ Вы нашли товару применение — это ваше право и ваше творчество. Магазин не может требовать доплату задним числом, потому что: ❌ он сам ошибся ❌ вы не просили увеличивать объём ❌ никакого соглашения на доплату не было Более того, если бы вы захотели вернуть товар, магазин обязан был бы сам оплатить обратную доставку (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). 💡 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МАГАЗИН ВДРУГ ПОТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ 1. Не платить. Спокойно объяснить, что вы не заказывали 3 метра. 2. Сослаться на закон (ст. 468 ГК РФ — последствия нарушения условия об ассортименте). 3. Если будут настаивать — напомнить, что это их ошибка, и вы готовы вернуть товар за их счёт. Но, судя по всему, вы уже подружились с тыквами 😉 🧠 ВЫВОД Вы — молодец! Из ошибки продавца сделали уют и красоту. А по закону — вы абсолютно чисты. Ни копейки доплачивать не должны. 👇 А ТЕПЕРЬ — ВАША ОЧЕРЕДЬ! А у вас были случаи, когда ошиблись в заказе, а получилось даже лучше? Или, наоборот, продавец требовал доплатить за свою ошибку? Делитесь историями — самые уютные и смешные разберём в следующих выпусках! 😎