«Коробочные истории успеха». Плавск: библиотека, которая перестала спешить, чтобы успет... — 19 августа 2026 г. в 08:30:02.065
«Коробочные истории успеха». Плавск: библиотека, которая перестала спешить, чтобы успеть больше Кажется, что в библиотеке время течет иначе. Здесь нет места суете, здесь все подчинено ритму чтения - медленному, вдумчивому, приглушенному. Но даже в этом спокойном мире есть дела, которые забирают силы, не оставляя следа. Как будто перекладываешь стопку бумаг с одного стола на другой, и вот уже день прошел, а сделано ничего не было. В МАУК «ЦБС» г. Плавска такие дела были. Не бросались в глаза, не мешали работать, но тихо съедали минуты, часы, дни. Команда библиотеки благодаря федеральному проекту «Производительность труда» решила разобраться, куда уходит время. Помогал им в этом Артем Хачумян, руководитель проекта ОЦК. Они взяли коробочное решение «Организация процесса формирования библиотечного фонда муниципальной общедоступной библиотеки» и начали смотреть на привычные вещи как на карту потерь. Сначала обнаружили, что сбор информации об отказах читателей занимает почти три часа. Запросы разбросаны по филиалам, бумаги ждут в папках, все нужно сводить вручную. Раньше этот процесс занимал 2,8 часа. Теперь - всего 1,8. Разница небольшая, но ощутимая – 36%. Представьте, что ваш обычный маршрут до работы внезапно сократился на час, давая возможность зайти за утренним кофе без спешки. Еще одним приятным улучшением стала -сверка книг по накладной. 40 экземпляров, накладная, ручная проверка. 17,2 минуты против 8,8 сейчас. Быстрее на 49%. Это значит, что коробки с новыми книгами не задерживаются в служебном помещении, а быстрее попадают к читателям. Годовой отчет всегда был испытанием. 313 часов работы, которые выпадали на конец года, когда хочется подводить итоги, а не сидеть в цифрах. Сейчас на него уходит 79 часов. Три четвертых времени вернулись сотрудникам. И это не просто цифра – это дополнительные 29 рабочих дней! А обзвон должников стал настоящим подарком для сотрудников. Библиотекари не любят напоминать о возврате книг, потому что это всегда неловко. Особенно когда звонишь без подготовленных слов. 4,9 минуты на один разговор - и тишина в трубке, и заминки в голосе. Теперь – всего 2,8 минуты. Книги возвращаются быстрее, а сотрудники больше не откладывают звонки в долгий ящик. На итоговом совещании Светлана Суглобова, заместитель руководителя ОЦК, обратилась к рабочей группе: «Проект показал, что есть инструменты, которые делают привычную работу комфортнее, быстрее и продуктивнее. Вы получили не просто улучшенные цифры - вы изменили саму атмосферу вокруг себя». И с ней трудно не согласиться. Плавская библиотека не стала суетливее. Она просто научилась не тратить себя на пустое. Теперь в ней больше живого общения, больше внимания к читателю, больше воздуха. Весь объем работы был сделан качественно, без срывов, даже в летний сезон, когда многие сотрудники уходили в отпуска. Команда справилась. И это не просто итог проекта - это новое состояние библиотеки. Уверенное, спокойное, современное. Поздравляем команду ЦБС с яркими результатами! #ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений