🗣️ Как общаться с разными клиентами: новые курсы от Ozon Заботы — 18 июня 2026 г. в 14:44:52.328
🗣️ Как общаться с разными клиентами: новые курсы от Ozon Заботы В ваши пункты каждый день приходят самые разные клиенты — в том числе люди с особенностями здоровья. Иногда сотрудники могут теряться при общении с ними — например, не всегда бывает понятно, как выдать заказ человеку, который плохо видит. Чтобы помочь вам в работе, подготовили материалы от Ozon Заботы на разные темы: 🔹 общение с пожилыми покупателями; 🔹 помощь людям с нарушениями слуха, речи, зрения и тем, кому трудно передвигаться; 🔹 работа с покупателями с ментальными особенностями. Видео можно посмотреть на Ozon Универе, а памятки — сохранить на устройство и использовать советы из них прямо во время работы. Также можно изучить эти материалы в «Базе знаний» или на сайте «Пункт добрых дел». Продолжаем создавать комфортную атмосферу в ПВЗ для всех клиентов — вместе с Ozon Заботой ❤️