Как получить с Wildberries полное возмещение, а не «добровольную выплату» — 30 июля 2026 г. в 20:06:29.992
Как получить с Wildberries полное возмещение, а не «добровольную выплату» Разбираю как юрист. Без эмоций — хотя есть от чего. 7 июля WB обновил оферту: в редакции №98 появился п. 11.3.4.1 — последствия применения вооружений, БПЛА, обстрелов и взрывов объявлены форс-мажором. 18 июля сгорели склады в Котовске и Электростали, 22 июля — Краснодар и Невинномысск. Оферту поменяли за 11 дней до атак. А теперь продавцам приходит «добровольная выплата». Слово выверено: «добровольная» = «мы ничего не должны, признания долга нет». Так должны или нет? 1. WB — профессиональный хранитель. По собственной оферте он оказывает услугу хранения с момента поступления товара. По ст. 901 ГК профессиональный хранитель отвечает за утрату, пока сам не докажет непреодолимую силу. Бремя доказывания — на нём. По каждой партии. 2. Товар приняли ДО 7 июля? Сильная позиция. На момент приёмки пункта про БПЛА в договоре не было — WB переписал риски в одностороннем порядке, когда товар уже лежал у него. Оферта — договор присоединения (ст. 428 ГК), и арбитраж уже отменял условия маркетплейсов, введённые задним числом (дело А41-35896/2023). 3. После 7 июля? Слабее, но не ноль. Форс-мажор не объявляют пунктом оферты — его доказывают: чрезвычайность И непредотвратимость (ст. 401 ГК). Электросталь горела ещё в июне. Что сделано после первого прилёта — вопрос, на который WB ответит в суде. 4. Сколько должны. Ст. 902 + 15 ГК: при возмездном хранении — убытки в полном объёме. Товар И упущенная выгода. Не «сколько не жалко». Урок Шушар-2024: выигрывали те, у кого была первичка по каждому артикулу. Проигрывали те, кто требовал «розницу за всё» без документов. 📋 Чек-лист: 7 шагов до полного возмещения 1. Зафиксируйте дату приёмки. Выгрузка всех поставок на пострадавшие склады. До 7 июля или после — главная развилка стратегии. 2. Снимите остатки. Скрины и выгрузки на 17 и 21 июля — по складу, артикулу, единице. Суд смотрит не «пожар вообще», а вашу партию. 3. Соберите первичку. УПД от поставщиков + история продаж по артикулам (база для упущенной выгоды). 4. Выплату — берите. Деньги на балансе ваши требования не гасят. 5. Ничего не подписывайте. Соглашение об урегулировании, акцепт отчёта, «претензий не имею» — вот что гасит требования. Не деньги. Подпись. 6. Посчитайте разницу. Реальный ущерб + упущенная выгода − выплата = сумма претензии. 7. Претензия → 30 дней → арбитраж. Досудебный порядок обязателен. ⚠️ Сроки против вас: склады разберут, отчёты «утвердятся», по оферте товар считается утраченным через 60 дней. Фиксируйте сегодня. 🔁 Перешлите этот пост каждому знакомому селлеру. Сейчас тысячи продавцов решают — подписать или посчитать. Один репост может стоить кому-то миллионы. В прямом смысле. Вопрос по вашей ситуации — пишите в личные сообщения, разберём.