При поломке техники по гарантии закон обязывает идти к продавцу, а не в сервисный центр.

При поломке техники по гарантии закон обязывает идти к продавцу, а не в сервисный центр. Знакомая ситуация: вы купили новый тонометр, электрочайник или телефон, а он сломался через пару месяцев. Вы приходите в магазин с чеком, а продавец разводит руками и отправляет вас в авторизованный сервисный центр на другой конец города. Многие послушно едут, тратя время и нервы. Но закон о защите прав потребителей говорит однозначно: это незаконная уловка. Кто на самом деле отвечает за брак: По закону главную ответственность перед вами несет именно магазин (продавец). Вы имеете полное право принести неисправный товар туда, где вы его приобрели. Что обязан сделать магазин: В течение гарантийного срока продавец обязан принять товар и сам решить проблему: ▫️ Вернуть вам деньги. ▫️ Заменить товар на новый аналогичный. ▫️ Отправить его в бесплатный ремонт своими силами. Почему магазины хитрят: Продавцу просто невыгодно возиться с браком. Ему проще переложить обязанность по транспортировке и общению с мастерами на ваши плечи. Важно понимать разницу: сервисные центры занимаются только ремонтом, а вот вернуть деньги за некачественную вещь или заменить ее может только магазин. Как действовать: Если техника сломалась, смело несите товар продавцу. Если сотрудник настаивает на проверке в сервисном центре — это его право, но организовать экспертизу и отвезти товар туда магазин обязан сам. При сдаче техники обязательно требуйте акт приема-передачи с подробным описанием внешнего вида (чтобы потом не заявили, что вы сами ее уронили и разбили). А вам приходилось отстаивать свои права в магазине из-за сломанной вещи или продавцы без проблем возвращали деньги? ➖➖ 👉 Пенсионеры России #Потребитель #ИмеюПраво #Законы #Гарантия #Магазин #ПолезноЗнать