Как договориться, когда эмоции сильнее аргументов?
Как договориться, когда эмоции сильнее аргументов? Когда каждый настаивает на своём, особенно важно уметь услышать друг друга и вернуть разговор к поиску решения. Наши преподаватели Елена и Алексей завершили обучение по медиации и теперь включают полученные знания и техники в курс по переговорам. Что это даёт нашим участникам? 🔹 Умение видеть за требованиями реальные интересы. Понимать, что важно собеседнику и почему он отстаивает свою позицию. 🔹 Навык снижать напряжение в разговоре. Задавать вопросы, слушать без оценок и создавать условия, в которых каждый может быть услышан. 🔹 Инструменты для сложных переговоров. Искать решения, которые учитывают интересы обеих сторон, даже когда разговор зашёл в тупик. Всё это мы тренируем на практике, чтобы знания помогали вам в разговорах с коллегами, партнёрами и близкими. А ещё мы готовим новый курс, о котором скоро расскажем здесь 👀 Следите за обновлениями - впереди анонс!