Почему руководителю агентства нельзя отдавать сложные объекты «наружу» — 24 августа 2026 г. в 17:11:06.953
Почему руководителю агентства нельзя отдавать сложные объекты «наружу» В агентстве часто это происходит очень спокойно. Клиент пришёл купить объект. Потом спросил: можно ли изменить планировку? Можно ли разделить? Можно ли купить под арендный доход? Можно ли легализовать уже выполненные изменения? И агент отвечает: — Мы этим не занимаемся. Вот номер специалиста. Клиент уходит. И дальше он уже общается с другим человеком. Тот разбирает объект. Подключает команду исполнителей. Может предложить инвест-стратегию. Может взять сопровождение. Может помочь с подбором другого объекта. А агентство остаётся в стороне. Хотя клиент пришёл именно к вам. Я понимаю, почему так происходит. Сложные объекты требуют компетенции. Агенты боятся ошибиться. Руководитель не хочет брать на себя лишние риски. Внутри нет человека, который понимает, что делать с такими запросами. Но рынок сегодня меняется именно в эту сторону. Клиенту сейчас нужен не просто подбор. Ему нужен человек, который видит объект целиком: юридические риски, потенциал, стратегию, будущую ликвидность и возможный доход. И у агентства есть два пути. Первый — каждый раз отдавать клиента наружу. Второй — выстроить внутреннюю систему. Не обязательно нанимать штат из десяти экспертов. Не нужно заставлять всех агентов изучать нормативы. Достаточно выстроить понятную цепочку: ✔️Кто принимает запрос. ✔️Кто делает первичную диагностику. ✔️Кто общается с клиентом. ✔️Кого подключаете по технической части и праву. ✔️Как упаковываете комплексную услугу. ✔️Как сохраняете клиента внутри бизнеса. Сложные объекты — это не только риски. Это ещё и новые деньги 💰, новые партнёрства, другой уровень клиентов и более высокая ценность вашей компании. Вопрос только в том, будете ли вы продолжать отдавать эти возможности другим — или начнёте собирать их внутри своей системы. Обнимаю🤍 Светлана Гоненко, эксперт по перепланировкам с 20-летним опытом, автор аккредитованной образовательной программы 📌 Подписывайтесь «Перепланировка по закону» https://max.ru/pereplanirovkagonenko Обучение https://nacentr.ru/kurs Консультация https://t.me/UMPER_bot