Суд защитил право потребителя на предоставление информации — 10 июня 2026 г. в 13:30:02.657
Суд защитил право потребителя на предоставление информации ✅ Потребитель обратился в Ленинский районный суд г. Перми с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» - владельцу маркетплейса «ОZON». В январе истец приобрел на маркетплейсе в магазине «Electrical store» электрический перфоратор фирмы «Bosch». Однако после получения покупатель обнаружил у приобретенного товара признаки неоригинальности: вместо руководства по эксплуатации (паспорта на перфоратор) и гарантийного талона была напечатанная на бумаге формата А4 не в полном объеме инструкция. Кроме того, пластик оказался низкого качества, были обнаружены неровности нанесения надписей и краски, наплывы пластика, несоответствие наклеек посадочным местам, нанесение наклеек вместо гравировок и т.д. Истец направил в адрес ответчика претензию с требованием предоставить информацию об адресе (месте жительства) продавца – индивидуального предпринимателя. В ответ на претензию истцу была предоставлена информация лишь об ИНН, ОГНИП и адрес электронной почты продавца. Ему также было разъяснено, что согласно действующему законодательству агрегатор не может передавать третьим лицам данные о месте жительства продавцов, имеющих статус индивидуального предпринимателя, поскольку указанная информация является персональными данными. ❗ При рассмотрении дела суд пришел к выводу о наличии нарушения ответчиком прав истца как потребителя, поскольку непредставление потребителю информации о месте нахождения продавца ограничивает право потребителя на защиту своих прав и законных интересов. Сведения о месте нахождения продавца должны быть доведены до потребителя в силу закона. ⚖ Ленинский районный суд г. Перми возложил на ООО «Интернет Решения» обязанность в течение пяти рабочих дней со дня вступления настоящего решения в законную силу предоставить потребителю информацию об адресе (месте нахождения) индивидуального предпринимателя. 📌 Кроме того, в пользу истца с ответчика взысканы: компенсация морального вреда в размере 6 000 руб., судебная неустойка в размере 150 руб. в день со дня истечения срока исполнения обязательства по предоставлению информации об адресе продавца по день исполнения решения суда, штраф в размере 3 000 руб. Решение вступило в законную силу.