Прошел год с момента введения обязательной маркировки звонков от юрлиц и ИП.
Прошел год с момента введения обязательной маркировки звонков от юрлиц и ИП. Главные цифры и факты: • Дозваниваемость компаний с маркировкой выросла с 40–50% до 80–85%. • 32% людей стали спокойнее отвечать на такие звонки, зная, кто звонит. • Операторы связи начали массово блокировать немаркированные звонки (включая сервисные: подтверждения записи, доставки). • Бизнес массово переходит от холодных обзвонов к точечным и омниканальным коммуникациям. ⚠️ Риски: работа без маркировки или с личных номеров менеджеров ведет к блокировкам, потере клиентской базы и ухудшению аналитики. 💡 Маркировка звонков перестала быть опцией и стала базовой настройкой.
15 просмотров