Пятиминутка, после которой сотрудники не закатывают глаза — 16 сентября 2026 г. в 07:27:00.384
Пятиминутка, после которой сотрудники не закатывают глаза ㅤ Заведующие знают: обучение нужно. Но если сказать команде «сейчас проведём мини-обучение», часть сотрудников мысленно уже уходит на склад. ㅤ Чтобы пятиминутка не воспринималась как формальность, лучше делать её короткой, конкретной и привязанной к реальной смене. ㅤ Как провести: 1. Одна тема — одна пятиминутка ❌ «сегодня всё про сервис, рецепты, выкладку и маркировку». ✅ «Как отвечаем на вопрос про цену?» ㅤ 2. Начать с ситуации, а не с правила ❌ «Коллеги, согласно стандартам…» ✅ «Вчера был случай: покупатель спросил, почему препарат стал дороже. Как лучше ответить?» ㅤ 3. Дать готовую фразу Сотрудникам нужны не лекции, а рабочие формулировки. Например: «Цена может отличаться из-за поставки, производителя и условий закупки. Давайте посмотрим варианты?». ㅤ 4. Спросить опыт команды «А как вы обычно отвечаете?» Так пятиминутка становится разговором, а не монологом заведующей. ㅤ 5. Закончить одним выводом «Сегодня договорились: не спорим про цену, а спокойно предлагаем варианты» ㅤ И всё. 5–7 минут, одна тема, один вывод. ㅤ Коллеги-заведующие, проводите такие короткие разборы? Или в потоке на это совсем не остаётся времени? 💊 Ваш Первый Стол. Подписывайтесь! ㅤ #полезное