Создатель Apple Store скептически оценивает будущее AI-шопинга
Создатель Apple Store скептически оценивает будущее AI-шопинга Рон Джонсон, архитектор розничной сети Apple, считает, что индустрия переоценивает готовность людей делегировать покупки ИИ-агентам. Он признает, что технологии улучшат онлайн-опыт, но не заменят физический контакт с товаром. По данным источников, Джонсон уверен: покупка дорогой техники требует личного опыта, который машины не предоставят. Вместо полной автоматизации он видит роль ИИ в подготовке покупателя к визиту в магазин. В отличие от стартапа Apple Store, где персонал обучен решать задачи клиента, а не продавать любой ценой, массовый ритейл часто страдает от давления продаж. Джонсон остается оптимистом в отношении ИИ, но настаивает: человеческая интуиция и интеллект незаменимы. 🔹 Первый Нейронный