«Почему я должна это делать?»: как раз и навсегда закрыть споры об обязанностях персона...
«Почему я должна это делать?»: как раз и навсегда закрыть споры об обязанностях персонала в клинике В профильных чатах для руководителей и медицинских сестер я регулярно вижу одну и ту же болезненную дискуссию. Обсуждают, на кого ложится та или иная задача по СанПиН. Слышны взаимные упреки: «На медсестру возложили слишком много обязанностей! Она не для того столько лет училась и проходила аккредитацию, чтобы ведра таскать и журналы дезрастворов пачками заполнять!» и это только 1 из примеров. Давайте снимем эмоции и посмотрим на эту проблему глазами инспектора и системного управленца. Закон один для всех, но масштаб имеет значение. Первое, что нужно жестко зафиксировать: законодательные документы и санитарные правила написаны одинаково для всех. В СанПиН нет разделения на государственные больницы, частные центры, огромные многопрофильные клиники или маленькие кабинеты на одно кресло. Есть требование закона, и оно обязано быть выполнено. Точка. А вот то, кто именно физически будет выполнять эти требования внутри клиники, напрямую зависит от ее масштаба, проходимости и этапа развития: ➡️ Ситуация 1 Маленькая или только что открывшаяся клиника Небольшой поток пациентов, минимальный штат. Абсолютно естественно и экономически обоснованно, что задачи по соблюдению СанПиН, ведению журналов, контролю дезинфекции и даже текущей уборке ложатся на плечи медицинских сестер. ➡️ Ситуация 2 Крупный многопрофильный центр или госучреждение Огромный поток людей, у процедурной или перевязочной медсестры пациенты идут непрерывным конвейером. В таких условиях возлагать на нее еще и генеральную уборку или логистику отходов по этажам – управленческое безумие. Она физически не успеет качественно сделать ни то, ни другое. Именно поэтому трудовое законодательство и штатные нормативы предусматривают дополнительные должности: санитарка или уборщик служебных помещений. К их образованию предъявляются совершенно другие требования, но их наличие в штате – это способ разгрузить дефицитные сестринские кадры. ✳️ Двусторонняя ответственность: от подписания договора до проверки на практике Чтобы у персонала в самый неподходящий момент не возникал немой вопрос: «А почему это должна делать я?», процесс адаптации должен быть выстроен как строгий управленческий алгоритм. И здесь ответственность лежит на обеих сторонах: ➡️ Обязанность сотрудника при трудоустройстве – максимально внимательно изучить документы еще до того, как поставить свою подпись. Разобраться с каждым пунктом, четко понять, на что он соглашается и какие обязательства на себя берет. ➡️ Обязанность работодателя – не просто подсунуть бумаги на подпись, а провести полноценный вводный и первичный инструктажи. Вы должны лично убедиться, что сотрудник не просто кивнул головой, а реально понял свои обязанности и разобрался со стандартами работы, принятыми в вашей клинике. ❗️Критически важный шаг Руководитель или старшая медсестра должны проверить новичка на практике. Посмотрите вживую, как сотрудник выполняет технологический процесс – будь то разведение дезраствора нужной концентрации или сбор медотходов. Только тогда, когда вы проверили физическое действие и убедились в его правильности, система начинает работать. Продолжение в следующем посте ⬇️