В копилку смешных историй
В копилку смешных историй В 2022 году с российского рынка уходила компания BP (зелёные заправки), и передавали их все Роснефти. Также переоформляли и бонусные карты. Была такая и в нашей семье — с хорошим, но не огромным счётом накопленных баллов. Как всегда, не доходили руки до переоформления, и вот в последний день залез на сайт и выяснил, что недостаточно нажать кнопку на сайте — нужно лично позвонить на номер горячей линии и подтвердить данные владельца карты. Звоню первый раз, выясняется, что карта оформлена на жену… Уж не помню в точности, но как-то сложились обстоятельства, что она была вне зоны доступа, а до окончания времени переоформления оставались последние несколько часов. Перезваниваю и начинаю общаться с девушкой, хотя там по голосу была слышна женщина трудной судьбы: — Здравствуйте, мне нужно переоформить карту BP на Роснефть. — Добрый день! Конечно, как я могу к Вам обращаться? — Анастасия, можете Настя. — …так… и какую карту нужно переоформить? — Номер… Анастасия Сергеевна Кузнецова. День рождения 18 сентября 1992 года. — …так… есть такая карта… а Вы кто? — Я Анастасия Сергеевна Кузнецова. — …так… а почему я слышу мужской голос? — Мне это неизвестно. Я прошу только переоформить карту. — …так… но для переоформления должен позвонить её владелец… — Вы с ним разговариваете. — …так… но я так не могу… — Что Вы, девушка, не можете? На сайте написано, что надо только позвонить, назвать реквизиты карты, день рождения — и всё. — …так… но должен позвонить владелец карты… а Вы мужчина, на карте написано женское имя… — Девушка, о тембре голоса ничего не сказано. В ваших правилах достаточно позвонить и выразить волю на перевыпуск. — …так… мы так не можем… И положила трубку! Не попрощалась, не кричала, никак не обосновала. Я тут же перезваниваю, и трубку берёт юноша, по голосу рождённый явно после миллениума. — Здравствуйте, чем я могу Вам помочь? — Добрый день! Я Анастасия Сергеевна Кузнецова, хочу переоформить бонусную карту номер… на Роснефть. Дата моего рождения 18 сентября 1992 года. — …так… хорошо, Анастасия… сейчас переоформим… Поклацал по клавишам — и вуаля, никаких вопросов мужской тембр в трубке не вызвал, хотя улыбка его чувствовалась на расстоянии. Но… а что делать? Комментарии: pikabu.ru/link/5sIdTiAKJI