В воскресение с утра листала переписку в мессенджерах, чтобы понять что не упустила нич... — 24 мая 2026 г. в 16:43:44.726
В воскресение с утра листала переписку в мессенджерах, чтобы понять что не упустила ничьи сообщения . Все что на почту приходит - легче найти и оперативнее отреагировать . Планируем до конца недели отправить все зимние заказы и приступить к отгрузке заказов с древесным черенком. Проанализировала и поняла почему у нас не получается оперативнее отгружать заказы - слишком много времени тратится на согласование с каждым клиентом таких вопросов как: - адрес транспортной компании, - доверенность от покупателя на отправку заказа, - внесение корректировок в заказ , если что-то решили поменять, - проведение доплаты за заказ, - оформление заявки в транспортной компании, - оформление бухгалтерских документов на отгрузку (УПД, чеки). Именно эти работы занимают до одного часа работы сотрудника с одним клиентом! (Пришлось нанимать еще одного сотрудника только для работы с документами). Сейчас, не поднимая головы, над оформлением документов по отгрузке работают три человека с понедельника по пятницу. И в выходные уже мы с Павлом отпускаем тех клиентов , кто решил приехать сам за заказом. Сама упаковка заказов в коробки (если не крепить индивидуально кассеты в коробке) происходит довольно таки быстро . И еще тратится в день минимум 3 часа, для того чтобы отвезти заказы в Транспортные компании и сдать их ко времени. Кстати, мы делаем видео съемку каждого заказа, перед отгрузкой, чтобы Вы были уверены, что мы отгружаем вам живой и здоровый материал. Так вот, к чему это я все рассказываю. Посчитали, подумали и решили что необходимо брать деньги с клиентов за оформление документов и доставку до ТК, чтобы нанять доп.персонал на отгрузки. Ранее все это было бесплатно , но теперь - не справляемся . Итак , при оформлении новых заказов будут действовать такие расценки . Доставка одной коробки до ТК - 50р. Оформление документов на отгрузку в ТК - 500 р (или создавайте в личных кабинетах ТК заявки на отгрузку вам и присылайте нам заявку с трек номерами). Кстати, далеко не все наши покупатели возвращают нам назад подписанные документы. А это же не наша прихоть, а требование ФНС. И опять по новой приходится тратить время на переписку и созвон с покупателями. Всем хорошей недели!!!