✏️ В транспорте: Житель Екатеринбурга с инвалидностью, который купил билет на рейс Екат... — 27 августа 2026 г. в 04:53:26.874
✏️ В транспорте: Житель Екатеринбурга с инвалидностью, который купил билет на рейс Екатеринбург — Москва, подал в суд на авиакомпанию «Аэрофлот» и аэропорт «Кольцово». Он утверждает, что столкнулся с проблемами при посадке на борт самолёта. В апреле 2025 года мужчина, имеющий вторую группу инвалидности, оформил электронный билет и запросил специальную услугу по сопровождению и помощи в аэропорту. «Аэрофлот» принял его заявку. Однако в день вылета у него возникли сложности. — Ему отказали в предварительно согласованной услуге парковки, из-за чего ему пришлось искать помощь за отдельную плату у третьих лиц. На привокзальной площади запрошенная помощь также не была оказана. Пассажир провёл более 45 минут под холодным дождём при температуре около +4°C, промок и замёрз, прежде чем смог попасть в здание терминала, — сообщили в суде. Позже сотрудники аэропорта всё же доставили его к терминалу на кресле-коляске и подняли на борт самолёта последним, лишь после завершения посадки всех остальных пассажиров. Мужчина решил обратиться в суд и выиграл дело. С «Аэрофлота» и аэропорта «Кольцово» за компенсацию морального вреда взыскали 400 тысяч рублей и штраф — 200 тысяч рублей. У меня был похожий опыт: когда я летала в Крым, то также заранее оплатила онлайн-билеты на определённые места. Однако на регистрации мне предоставили другие места, и деньги, естественно, никто не вернул. В суд я не стала обращаться, надеясь на клиентоориентированность «Аэрофлота». В июле мы летали авиакомпанией «Норд Винд». В нашем самолёте была женщина в коляске, хотя она летела с дочерью. Её вёз сопровождающий из аэропорта, и в самолёт её завезли в первую очередь, а также помогли сесть в кресло.