Подбор няни и домашнего персонала. Агентство Светланы Тошич.
Лайфстайл · 8 августа 2026 г.
Сейчас в агентстве несколько вакансий к совсем маленьким детям: есть годовалые мальчик... — 8 августа 2026 г. в 06:25:13.681
Сейчас в агентстве несколько вакансий к совсем маленьким детям: есть годовалые мальчики 1,5 - 1,8 лет. Откликов много, переписок много, собеседований тоже. А кандидатов, которых я готова рекомендовать родителям, единицы. Почему так? Спрашиваю няню: - Какие у вас навыки работы именно с годовалыми детьми? В ответ: - Самому маленькому ребёнку, с которым я работала, было пять месяцев. Хорошо. Но я спрашивала не с каким ребёнком вы когда-то работали. Я спрашивала: что вы умеете делать с ребёнком этого возраста? Начинаю уточнять. - Как укладываете на дневной сон? Ответы примерно такие: - Как привык малыш. - Если нужно, на ручках покачаю - Если надо - поглажу по спинке - Родители обычно предупреждали, как малыш привык, так я и делала - Буду под вас подстраиваться Или: - Кормить по расписанию - Гулять - Разговаривать - Читать книжки - Учить, как говорят животные В другом разговоре на тот же вопрос кандидатка рассказывает,, что работала помощником воспитателя, была няней пять лет назад, у неё две младшие сестры, она часто оставалась с детьми подруг, любит детей и быстро учится. Всё это правда, конечно. Но это биография. А я спрашиваю про профессиональные навыки. Мне недостаточно знать, что четыре года назад няня работала с ребёнком от рождения до пяти лет. Поэтому спрашиваю: - Хорошо. А когда этому ребёнку был год? Что вы помните об этом возрасте? Какие сложности были? Что вы делали? Как организовывали день? Как укладывали? Чем занимались? На что обращали внимание? И очень часто оказывается, что вспомнить почти нечего. - Ну, зубки… - Капризничал.. - Надо было отвлекать… - Потом всё прошло… А если ребёнку полтора — год и семь, происходит примерно то же самое. Я хочу услышать, что няня знает о ребёнке этого возраста и как умеет с ним работать. Какие задачи развития сейчас актуальны? Какие игры предложит? Как будет развивать речь? Как организует прогулку? Что будет делать с протестами? Как понимает, что ребёнок устал? Как готовит его ко сну? И иногда на этих вопросах я уже чувствую раздражение: - Ну надо же сначала ребёнка увидеть! Все дети разные! Конечно, разные. Но сейчас я хочу увидеть вас как профессионала. Что вы уже знаете до встречи с ребенком? Что умеете? Какие решения способны принимать самостоятельно? На что будете смотреть и почему? Вчера одна девушка наконец ответила на мой вопрос чуть иначе. Перед дневным сном она убирает громкие игрушки, приглушает свет, снижает активность, может покачать ребёнка, посидеть с ним в тишине, погладить по спинке. Я продолжила задавать вопросы. - А как вы понимаете, что годовалого ребёнка уже пора готовить ко сну? Какие признаки замечаете ещё до того, как он начинает капризничать? И получила: “Трёт глазки, краснеют глаза и брови, смотрит в одну точку, теребит ушко”. Вот. Уже другое дело! Это уже не биография. Это наблюдение за ребёнком, на основании которого няня принимает решение. Именно это я и пытаюсь услышать на собеседовании. Хотя это ещё далеко не весь объём знаний, который я хочу проверить. Моя задача как рекрутера - докопаться до того, есть ли за общими словами реальный навык. Вот что я вижу сейчас на рынке очень отчётливо. У многих нянь есть опыт, иногда большой. Но собственный опыт они не превратили в осознанные профессиональные навыки. А это принципиальная разница. Родители не нанимают вашу биографию. Они нанимают человека, который завтра останется с их годовалым ребёнком и будет десятки раз за день решать маленькие профессиональные задачи без мамы за спиной. Поэтому, когда я рекомендую семье кандидата, мне недостаточно услышать: Я люблю детей У меня 15 лет опыта Работала от рождения до школы Мне родители всё расскажут и я сделаю как им надо Мне нужно понять другое: Что эта няня умеет делать с конкретным возрастом ребёнка сегодня. И именно поэтому из большого количества откликов до рекомендации семье доходят единицы. #Из_кабинета_рекрутера