Хочу рассказать историю и узнать ваше мнение. — 29 июля 2026 г. в 17:49:15.645
Хочу рассказать историю и узнать ваше мнение. Работаем вдвоем с коллегой. Заведующая у нас удаленно. В мою смену пришел мужчина с женщиной за заказом с Селектрой. Рецепта нет. Я отказала в отпуске, потому что считаю, что антидепрессант без рецепта отпускать нельзя. После этого мужчина кричал на всю аптеку, оскорблял меня, унижал все по классике.... После смены я написала коллеге записку, рассказала о скандальном мужчине и попросила чисто по-человечески если эти люди придут в ее смену не отпускать Селектру без рецепта, поддержать меня. Чтобы у нас была единая позиция. Потому что иначе получится, что один фармацевт отказывает, а второй спокойно продает, и крайним остается тот, кто соблюдал правила. В следующую смену эти покупатели пришли к ней и Она отпустила Селектру без рецепта.... Я прослушала запись чека, а там коллега не только не поддержала меня, но и фактически дала понять покупателям, что мой отказ был необоснованным. А покупательница прямо ей сказала, что рецепта нет, что она просто медработник и покупает для дочери... То есть после того, как меня унижали и оскорбляли за отказ, человек, которого я просила поддержать, фактически перечеркнул мое решение перед этими же покупателями..... Интересно услышать мнение коллег. Как бы вы поступили? Считаете ли вы нормальным, когда в одной аптеке один фармацевт требует рецепт, а другой тут же отпускает тот же препарат без рецепта, выставляя коллегу неправой перед покупателем? Или в таких вопросах коллектив все-таки должен придерживаться единой позиции? Подслушано Аптека. Подписаться.