Одна из самых дорогих управленческих привычек — слишком быстро понимать, что происходит. — 16 июля 2026 г. в 15:31:07.275
Одна из самых дорогих управленческих привычек — слишком быстро понимать, что происходит. Сотрудник сорвал срок? Безответственный. На совещании все молчат? Нет инициативы. Кто-то начал спорить? Токсичный. Мы вообще очень любим объяснять людей. Это быстрее, чем наблюдать. Мозг счастлив: неопределенность закончилась, можно жить дальше. Проблема в том, что после объяснения исследование заканчивается. Если я решила, что сотрудник ленивый, то уже вряд ли спрошу себя: как ставилась задача? Что было с обратной связью? Это один человек или закономерность команды? Самое неприятное, что опыт иногда мешает. Опытный руководитель быстрее остальных находит объяснение. И иногда настолько в него верит, что перестает замечать факты, которые в эту картину не вписываются. Поэтому я все реже верю словам «безответственный», «токсичный», «немотивированный». Слишком часто эти слова становятся финалом исследования, а не его началом. И чаще задаю себе вопрос: Что я сейчас не вижу, потому что слишком быстро решил, что уже всё понял? Мне кажется, многие управленческие ошибки начинаются именно в этот момент.