💬 Коммуникация + Рефрейминг = Новая реальность! — 27 июля 2026 г. в 17:26:07.959
💬 Коммуникация + Рефрейминг = Новая реальность! Сегодня в стенах нашей поликлиники состоялся второй модуль курса для среднего медперсонала и регистраторов. Лектор Назарова А.И., к.м.н., посвятила встречу теме рефрейминга в профессиональном общении. Что это значит для нас? Это умение взглянуть на ситуацию под другим углом и превратить негатив в конструктив. Например: 🔄 Вместо «Я не знаю» — «Давайте я уточню эту информацию». 🔄 Вместо «У нас так принято» — «Чтобы помочь вам быстрее, мы можем сделать так». Благодарим сотрудников за вовлеченность! Мы продолжаем повышать стандарты сервиса. Ведь доверие пациента начинается с первой фразы. #поликлиника43уфа #Башкортостан #здравоохранениеРБ #медикиполиклиники43уфа
129 просмотров