💥 Движение только вперед: поликлиника №6 вышла во второй этап Премии Правительства РФ ... — 3 июля 2026 г. в 05:45:40.256
💥 Движение только вперед: поликлиника №6 вышла во второй этап Премии Правительства РФ в области качества 🏥 Городская поликлиника №6 преодолела первый этап конкурса на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества и вышла во второй — очный этап экспертного обследования! Это не просто участие в конкурсе — это признание того пути, который коллектив поликлиники проходит каждый день. Путь постоянного развития, поиска новых решений и стремления делать медицину лучше для каждого пациента. Премия Правительства РФ — одна из самых престижных наград в стране, которая присуждается организациям за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества, клиентоцентричность и цифровые инновации. В этом году стартовал 30-й юбилейный очный этап премии, и попасть в число участников — уже большое достижение. ✍ Первый этап — глубокий самоанализ и бесценный опыт. Для участия в конкурсе поликлиника подготовила масштабный отчёт по самооценке деятельности. Модель премии гармонизирована с лучшими мировыми практиками и включает логику RADAR: результаты, подходы, развертывание, оценка и улучшение. Особый акцент — на клиентоориентированности. Но главное — сам процесс подготовки к первому этапу стал мощным инструментом самоанализа. Организация провела масштабную работу по оценке всех ключевых направлений деятельности. Особое внимание было уделено восприятию качества работы пациентами — ведь именно их оценка является главным критерием успеха. В поликлинике выстроена многоуровневая система измерения удовлетворённости: • Ежегодное анкетирование с репрезентативной выборкой (не менее 300 респондентов) • Регулярный анализ обратной связи на цифровых платформах • Внедрение углублённой методики Medical SERVQUAL 📊 Такой комплексный подход позволяет получать всестороннюю и объективную картину: видеть не только сильные стороны, но и зоны для роста, и на этой основе выстраивать стратегию улучшений. Анализ данных за 2023-2025 годы показал: наблюдается устойчивый и значительный положительный тренд по всем ключевым показателям удовлетворённости пациентов. Целевые показатели на 2025 год были не только достигнуты, но и превышены — это подтверждает эффективность реализуемой стратегии и системной работы по повышению качества сервиса и медицинской помощи. 💬 «Наша поликлиника — это команда неравнодушных людей, которые каждый день думают о том, как сделать работу лучше, — говорит главный врач Людмила Петровна Целлер. — Мы не боимся идти вперед, пробовать новое, меняться. И участие в таком конкурсе — это еще один шаг в нашем развитии. Ведь основа качественной медицинской помощи — это сотрудники, которым не все равно. Когда коллектив хочет расти, учиться, внедрять новые подходы — это чувствует каждый пациент. И именно командная работа, общее стремление к лучшему результату — вот что позволяет нам двигаться вперед». Система качества в поликлинике внедряется с 2019 года и сегодня интегрирована в единую стратегию развития на основе бережливых технологий. Что уже сделано: • Оптимизация потоков пациентов (разделение на больных и здоровых) • Сокращение времени ожидания приема • Переход на электронный документооборот и телемедицину • Внедрение бережливых проектов для улучшения процессов • Фокус на профилактику, диспансеризацию и раннее выявление заболеваний • Цифровизация и повышение доступности медицинской помощи Второй этап — это выездное экспертное обследование, где комиссия оценит, как заявленные подходы работают на практике. Но для коллектива поликлиники №6 это не экзамен, а возможность показать: мы открыты, мы развиваемся, мы готовы учиться и становиться лучше. Гордимся нашей командой и верим: впереди новые достижения!