Турист отсудил почти 117 тысяч рублей за отмененную из-за болезни ребенка поездку
Турист отсудил почти 117 тысяч рублей за отмененную из-за болезни ребенка поездку Мужчина купил семейный тур в Дубай за 196 тыс. рублей, но прямо в аэропорту его дочери стало плохо. Ребенка госпитализировали, врачи запретили перелет, поэтому семье пришлось отказаться от поездки. Турист сразу сообщил об этом турагенту и попросил вернуть деньги. Агентство вернуло свои 13 тыс. рублей комиссии, туроператор перечислил еще 143 тыс. рублей, но оставшиеся 39 тыс. удержал, сославшись на расходы по организации поездки. Мужчина обратился в суд. Суд указал, что туроператор обязан доказать фактически понесенные расходы, если хочет удержать часть стоимости путевки. Однако никаких подтверждающих документов компания не представила. «С туроператора в пользу туриста взыскана невозвращенная стоимость тура в размере 39 тысяч рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований — 22 тысячи рублей, компенсация морального вреда — 5 тысяч рублей, а также судебные расходы на оплату услуг представителя — 50 тысяч рублей», — уточнили в суде. @povorotnapravo