У бренда может быть красивый сайт, сильный продукт и довольные клиенты. А потом человек... — 17 июля 2026 г. в 06:48:01.253
У бренда может быть красивый сайт, сильный продукт и довольные клиенты. А потом человек открывает отзывы, и знакомство начинается заново 😁 SERM — это работа с тем, что люди видят о компании в публичном поле: в поиске, на картах, отзовиках, маркетплейсах и других площадках. Что мы делаем в рамках SERM: 🔹 мониторим отзывы и упоминания бренда 🔹 отвечаем на комментарии и отзывы от лица бренда 🔹 разбираем проблемные ситуации 🔹 следим за рейтингами на маркетплейсах, отзовиках, картах и дургих сервисах 🔹 работаем с нежелательным негативом в выдаче 🔹 формируем нормальный, живой образ бренда в сети Чаще всего SERM — это абонентское обслуживание. Отзывы появляются постоянно, рейтинги не уходят в отпуск, а один вовремя не замеченный комментарий может надолго испортить впечатление о бренде. Поэтому репутацией лучше заниматься регулярно. Хотите понять, что сейчас видят люди, когда ищут ваш бренд? Сделаем бесплатный экспресс-анализ репутации и покажем, где все спокойно, а где уже пора вмешаться. Оставляйте заявку на dv@slovoidelo.agency с темой письма “Хочу аудит SERM”.