Что делать, если заказчик не подписывает акт
Что делать, если заказчик не подписывает акт Ситуация частая: работу сделали, результат передали, заказчик пользуется, а акт не подписывает. Или пишет: «посмотрим позже», «сейчас нет времени», «у нас внутренние согласования». Но для исполнителя акт важен. Он подтверждает, что работа выполнена, а услуга оказана. При этом отсутствие подписи на акте ещё не значит, что заказчик может просто не платить. Важно, была ли работа реально выполнена, направлялся ли акт, были ли замечания, была ли переписка и пользовался ли заказчик результатом. 👉Что делать спокойно и по шагам 1️⃣ Посмотрите договор Проверьте, что там написано про акт: в какой срок его должны подписать, как направлять замечания и можно ли оформить акт в одностороннем порядке. 2️⃣ Направьте акт официально Не только в мессенджер. Лучше через ЭДО, email из договора, заказное письмо или другой способ, который можно подтвердить. 3️⃣ Попросите подписать акт или дать замечания Не надо ругаться. Напишите спокойно: Просим подписать акт либо направить мотивированные замечания по оказанным услугам. Важно: «нам не нравится» или «мы пока не готовы» - это не нормальные замечания. 4️⃣ Соберите доказательства работы Сохраните переписку, файлы, отчёты, ссылки, скриншоты, письма, подтверждение передачи результата. Акт важен, но он не единственное доказательство. 5️⃣ Если заказчик молчит — готовьте односторонний акт и претензию Если акт направлен, работа выполнена, а замечаний нет, можно переходить к более официальным действиям. 📄Акт нужно продумывать не в конце работы, а ещё на этапе договора. В договоре заранее стоит прописать: когда заказчик подписывает акт; сколько дней у него есть на замечания; что будет, если он молчит; можно ли подписать акт в одностороннем порядке; как стороны обмениваются документами. Потому что хороший договор отвечает не только на вопрос: что мы делаем? Но и на вопрос: "как мы потом докажем, что мы это сделали?" #юрист #договор #право