Сложность отзывов не в том, чтобы их собрать
Сложность отзывов не в том, чтобы их собрать Сложность — в том, чтобы их законно опубликовать Продолжу тему про отзывы учеников. На практике школа или эксперт часто думают так: если человек сам написал отзыв и прислал фото, значит это уже можно использовать в продвижении. Но именно здесь и начинается самый частый юридический сбой. Потому что одно дело — получить отзыв в личные сообщения. И совсем другое — выложить его на сайт, в соцсети, на лендинг, в презентацию или в рекламу. Как только вы публикуете: 🔹 ФИО; 🔹 фото; 🔹 видео; 🔹 голос; 🔹 ник; 🔹 скриншот переписки, 👉вы уже выходите в зону распространения персональных данных. А для персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, закон требует отдельного согласия от иных согласий на обработку. Молчание или бездействие согласием не считаются. И вот здесь важный практический момент, если из согласия не следует, что человек разрешил именно публикацию конкретных данных, такие данные по общему правилу можно обрабатывать без распространения и без доступа неограниченного круга лиц. То есть “отзыв нам написали” еще не равно “отзыв можно публично разместить с именем и фото”. Отдельная сложность — фото и видео. В правоприменительной практике и разъяснениях это чувствительная зона: фотография, видеоизображение и голос часто требуют особенно аккуратного оформления согласий, а для распространения — отдельной фиксации разрешения. 💡Поэтому главный риск у школ и инфобизнеса не в самом отзыве как тексте. Риск начинается в тот момент, когда вы хотите сделать отзыв “живым”: добавить имя, лицо, результаты, детали обучения и личную историю. Именно это чаще всего превращает обычный маркетинговый материал в юридически чувствительную публикацию. 📅Следующий пост — о том, как оформить это правильно: какие согласия брать отдельно, что можно разделить по уровням публикации и как безопасно использовать отзывы в маркетинге. #152фз #онлайншкола #онлайнбизнес #юрист