💼 Инфо-бизнес: как не проиграть в суде? — 7 мая 2026 г. в 06:50:45.489
💼 Инфо-бизнес: как не проиграть в суде? В последнее время колоссальную популярность обрели услуги коучей, консультантов, психологов, треккеров, тренеров по продажам, личностному росту, поиска себя и так далее. Исполнители подобных услуг иногда сталкиваются с желанием клиентов вернуть свои средства, в том числе и через суд. Исходя из нашей практики представления интересов инфо-бизнеса в суде, в подавляющем большинстве случае после консультации с юристом такие клиенты понимают, что совершенно не готовы к судебному процессу. 📃1. Документы, документы и еще раз документы. Важно тщательно подойти к составлению договора на оказание информационных услуг, отразить в нем все фактическое взаимодействие! Абстрактных конструкций - типа "научить клиента тому-то" лучше избегать, определив четкие параметры - например, провести такое-то количество таких-то занятий в такой-то период времени, предоставить такое-то количество консультаций и т.д. Не отражать в договоре то, что делать не будете. К примеру, в каждом втором договоре оказания услуг есть условие о направлении клиенту акта оказанных услуг для подписания. На практике такие акты почти никогда не направляются. ✍🏻2. Переписка. Общение с клиентами в этой сфере обычно происходит посредством мессенджеров. Создаются групповые чаты в WhatsApp или Telegram. Крайне важно сохранять всю переписку с клиентом (и не забываем, что переписку в телеграмме можно удалить у всех участников одним нажатием кнопки). Этим часто, кстати, пользуются недобросовестные клиенты, поэтому всю важную часть исполнения договора необходимо дублировать в переписке по электронной почте! 💡3. Иные доказательства. Инфо-бизнес активно использует в работе платформы (например, getcourse), ведет онлайн-трансляции с записью. Также практикуются домашние задания для отработки полученных знаний. Вышеуказанные инструменты можно использовать в суде. НО! крайне важно отразить в договоре факт взаимодействия сторон через платформу, а в отдельном регламенте (правилах и т.д.) прописать детали такого взаимодействия. Например, если клиент заполнил карточку ученика в getcourse, выполнял все домашние задания, а также участвовал в онлайн обучении - вполне очевидно, что услуги по договору ему оказывались. Всё вышеперечисленное можно использовать в суде в виде скриншота карточки ученика, выполненных домашних заданий в виде подписанных документов, а также видеозаписей обучения. При этом, повторимся, крайне важно, чтобы наличие работы на платформе getcourse и выполнение домашних заданий (обязательная подпись клиента в них) были закреплены в условиях договора. Нужно составить договор оказания информационных услуг, чтобы не выглядеть беззащитным перед клиентом и судом? Клиент потребовал возврата денег, посчитав, что его ничему не научили? Свяжитесь с нами прямо сейчас! Контакты юридического отдела: ☎️+7(495)955-91-80 📬 Law@pravoislovo.ru 🌐https://pravoislovo.ru #бизнес #документы #переписка #правоислово