Права потребителя при оказании услуг — 17 июня 2026 г. в 13:00:56.470
Права потребителя при оказании услуг 1. Договор об оказании услуг Договор оформляется в письменной форме и должен содержать: данные об исполнителе, вид услуги, стоимость, сроки. 2. Качество услуги Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если обнаружены недостатки, потребитель вправе выбрать одно из требований: - безвозмездное устранение недостатков - соразмерное уменьшение цены услуги - безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества 3. Право на отказ от услуги Потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. 4. Возмещение убытков Если потребитель пострадал от некачественных услуг, он имеет право на возмещение убытков в полном объёме сверх неустойки (пени). За нарушение срока исполнитель платит пени в размере 3% от цены заказа или этапа работы за каждый день просрочки. Общая сумма пени не может превышать стоимость заказа или его этапа.