П. Принципы сбора отзывов и рекомендаций — 24 июня 2026 г. в 07:16:00.531
П. Принципы сбора отзывов и рекомендаций Отзывы и рекомендации — один из самых сильных инструментов личного бренда Продавана. Ведь одно дело, когда ты просто хорошо работаешь с Клиентами и совсем другое, когда это подтверждает сам Клиент. Но замечаю, что многие Продаваны не собирают отзывы и часто причина в том, что им неудобно попросить. Кажется, что это навязчиво, что Клиенту некогда, что “сам напишет, если захочет”, но в реалии так бывает редко. Отзывы нужно собирать спокойно, профессионально и вовремя. Когда просить отзыв Лучший момент — когда Клиент доволен и уже получил ценность. Например: — после успешной сделки — после подбора подходящего варианта — после решения сложного вопроса — после качественной консультации — после благодарности от Клиента — после фразы “спасибо, вы очень помогли” Вот здесь важно не стесняться. Клиент уже дал тебе положительный сигнал. Остаётся аккуратно попросить зафиксировать его словами. Речевой модуль №1: после благодарности Клиента Клиент: “Спасибо, вы очень помогли.” Продаван: “Спасибо, мне очень приятно это слышать. Буду благодарен, если вы сможете написать пару слов отзывом: что было полезно и чем я помог. Для меня это важно как для профессионала.” Просто. Спокойно. Без давления. Речевой модуль №2: после сделки “Поздравляю вас с решением! Рад, что удалось пройти этот путь вместе. Если вам было комфортно со мной работать, буду благодарен за короткий отзыв. Можно буквально 2–3 предложения: с каким запросом пришли, что было полезно и что в итоге получилось.” Так Клиенту проще написать, потому что ты даёшь ему структуру. Речевой модуль №3: для мессенджера “Имя, добрый день! Спасибо ещё раз за доверие. Хотел попросить вас о небольшом отзыве. Напишите, пожалуйста, буквально несколько строк: что вам понравилось в нашей работе и чем я был полезен. Для меня это важно — такие отзывы помогают новым Клиентам быстрее понять мой подход.” Хороший отзыв — это не просто “всё понравилось”. Лучше, когда в нём есть конкретика. Речевой модуль №4: если Клиенту сложно сформулировать Иногда Клиент готов написать, но не знает как. Можно и нужно помочь: “Чтобы было проще, можете ответить на 3 вопроса: С каким запросом вы обратились? Что было самым полезным в нашей работе? Что получилось в итоге?” Так отзыв становится живым и содержательным. Речевой модуль №5: просьба о рекомендации Рекомендации нужно просить конкретно: “Если среди ваших знакомых будет кто-то, кому важно спокойно разобраться с выбором и получить нормальную консультацию без давления, буду благодарен за рекомендацию. Можете просто отправить мой контакт.” Так Клиент понимает, кому именно тебя можно рекомендовать. Речевой модуль №6: после хорошего результата “Имя, рад, что у нас всё получилось. Если вы довольны результатом, буду благодарен за рекомендацию. Особенно если у вас есть знакомые, которым сейчас тоже важно решить похожий вопрос. Я аккуратно проконсультирую и помогу разобраться.” Здесь ты не просишь “продать тебя”, а просишь передать пользу. Речевой модуль №7: если Клиент пока не готов рекомендовать Не дави. Можно сказать так: “Понимаю. Тогда просто сохраните мой контакт. Если позже у кого-то появится похожий запрос, буду рад помочь.” Сильный Продаван не выжимает рекомендацию. Он оставляет хорошее впечатление. Важный момент: Всегда спрашивай разрешение на публикацию. “Можно я использую ваш отзыв у себя в канале или на странице? Имя могу оставить или скрыть — как вам комфортнее.” Это уважительно и укрепляет доверие. 💡 Итог: Отзывы и рекомендации не появляются сами по себе. Их нужно собирать системно. Не выпрашивать, не давить, не ставить Клиента в неудобное положение, а спокойно просить в правильный момент, давать простую структуру и объяснять, почему это важно. Сильный отзыв продаёт не хуже презентации, потому, что его говорит не Продаван, а Клиент, который уже получил ценность;) — Сайт Принципы. — ТГ — МАХ — Принципиальный бот #ЛичныйБрендПродавана #Отзывы #Рекомендации #Продаван #Доверие #ПотроваевПродаёт