Почему у вас может быть мало клиентов, даже если есть много лидов — 9 апреля 2026 г. в 08:15:39.971
Почему у вас может быть мало клиентов, даже если есть много лидов Рассмотрим реальный пример клиента и немного теории: Обычно считают так: есть лид → есть клиент → смотрим конверсию и оцениваем эффективность рекламы. Но в реальности всё сложнее. Между лидом и клиентом есть ещё цепочка этапов: 📞 менеджер дозвонился ✔ клиент подтвердил заявку заявку 🎯 квалифицированный лид 📅 назначена встреча 🤝 проведена встреча 🧪 пробник (если есть) 📝 договор. И на каждом этапе вы теряете деньги 💸 Разбираю реальную воронку (смотрите скриншот): было 111 лидов. До контакта дошли 88 (−20%), до подтверждения 71, до квалификации 51, до встречи 26, а реально проведённых встреч 17. До пробного продукта дошли 6 человек, и в итоге договор заключили всего 4. 4 договора из 111 - это 3.6% И вот здесь ключевой момент: проблема не в том, что “мало лидов”. Проблема в том, что до встречи доходит меньше половины, на пробный продукт выходит треть, а дальше снова сильная просадка. Конкретно у этого клиента всё равно реклама окупается за счет высокого LTV. Но если бы это было не так, то можно было бы легко подумать, что это трафик плохой и с этим работать нельзя Если проводить аналитику только в разрезе “лид → клиент”, то моментов где идет просадка не видно. А если разложить воронку - становится понятно, где именно провал 🔍 Дальше появляется следующий уровень: можно посчитать стоимость каждого этапа. Не просто “лид стоит 1000 ₽”, а: - сколько стоит дозвон - сколько стоит квалифицированный лид - сколько стоит встреча - сколько стоит проведённая встреча - сколько стоит клиент И здесь вскрывается реальность. Часто проблема вообще не в рекламе, а в процессах: не дозваниваются, не дожимают, не доводят до встречи. Можно бесконечно лить трафик, но результат будет меняться слабо. А иногда достаточно подтянуть один этап - и ты получаешь кратный рост клиентов без увеличения бюджета 📈 Вот почему считать нужно не только “лид → клиент”, а всю цепочку. Если интересно, могу разобрать вашу воронку и показать, где у вас теряются деньги 👍 🔗 За консультацией пишите в ЛС