Компенсация жертвам телефонных мошенников: как это будет работать
Компенсация жертвам телефонных мошенников: как это будет работать Минцифры представило механизм, по которому банки или операторы связи будут возвращать деньги жертвам телефонных мошенников. Процедура прописана в проекте постановления правительства. Процесс такой ✔ Пострадавший обращается в банк и заявляет, что перевёл деньги под влиянием мошенников. ✔ Банк проверяет, мог ли он предотвратить перевод, заподозрив неладное, и соблюдены ли все требования закона с его стороны. ✔ Если банк действовал правильно, он не платит компенсацию, а перенаправляет обращение оператору связи. ✔ Оператор проверяет, мог ли он вовремя выявить мошеннический номер и заблокировать его. ✔ Если выясняется, что оператор ошибся, именно он выплачивает компенсацию пострадавшему. Сроки ✔ Банк или оператор обязаны перечислить деньги в течение 30 дней после положительного решения. ✔ Для переводов за границу срок увеличен до 60 дней. ✔ Если пострадавший не согласен с решением, он может его обжаловать. 📱 Про операторов Мы в Telegram | Мы в МАКС'e