Аутсорсинг и финансовая неграмотность
Аутсорсинг и финансовая неграмотность Продолжение размышлений на тему аутсорсинга. Сравнивать рубли, перечисляемые подрядчику, с зарплатой сотрудника или сотрудников – примерно то же самое, что сравнивать стоимость такси с ценой бензина для своей машины. Позабыв про налоги, ремонты, парковку и риски утраты. Компания платит не только зарплату. Есть страховые взносы, рабочее место, оборудование, программное обеспечение, информационные базы, подбор, адаптация, управление, отпуска, болезни и риск неудачного найма. Мы посчитали, что 1 рубль заработной платы сотрудника в итоге обходится компании примерно в 2,5 рубля полных затрат на содержание этой функции. С внутренним сотрудником многие расходы просто перестают замечать. Компьютер уже куплен. Офис всё равно арендуется. Начальник и так получает зарплату. Подписка на информацию уже оплачена. Поэтому всё это психологически воспринимается как бесплатное приложение к сотруднику. И в результате его стоимость в голове руководителя постепенно сжимается до одной строки – зарплаты. Зато счёт подрядчика существует целиком. В одном документе. И потому выглядит особенно страшно. У внутреннего сотрудника есть ещё одно важное финансовое преимущество: значительная часть его стоимости хорошо спрятана по разным строкам бюджета. Аутсорсер в этом смысле совершает грубую маркетинговую ошибку - показывает заказчику сразу всю цену. Поэтому аутсорсинг проигрывает вовсе не экономике. Он проигрывает особенностям корпоративной арифметики и человеческой психики. Мы вообще любим упрощать сложное. Сводить систему к одной понятной цифре, пользоваться привычными шаблонами и замечать прежде всего то, что лежит на поверхности. Зарплата сотрудника – цифра простая, знакомая и психологически удобная. Полная стоимость функции - уже менее комфортная конструкция, потому что её надо собирать из десятка разных расходов. А мозг, как известно, не любит лишнюю бухгалтерию.