Что должен уметь ИИ‑сервис, чтобы полностью заменить UX/CX‑исследователя — 3 июня 2026 г. в 08:28:28.164
Что должен уметь ИИ‑сервис, чтобы полностью заменить UX/CX‑исследователя Недавно узнал, сколько доярок в среднем заменил один оператор машинного доения. На секундочку — 5-10 доярок! И безработицы на селе от этого не случилось) А теперь давайте вместе пофантазируем, какие человеческие функции должен выполнять ИИ‑сервис, чтобы он мог полностью заменить UX/CX‑исследователя и аналитика на всех этапах исследований (от постановки задачи до внедрения решений). Функции ИИ-сервиса для замены UX/CX-исследователя: • Приём и формализация бизнес-запроса • Автоматический аудит продукта • Анализ пользовательской аналитики • Анализ качественных данных • Проведение пользовательских интервью • Модерация юзабилити-тестирования • Анализ экранных записей и тепловых карт • Генерация UX-гипотез • Планирование экспериментов • Анализ результатов экспериментов • Генерация UX-решений • Работа с дизайн-системами • Генерация отчетов • Коммуникация с командой • Непрерывный мониторинг UX • Текущие возможности ИИ Предварительно сам потестил доступные на сегодняшний день возможности ИИ, а что-то подсмотрел у зарубежных коллег. Вот что получается: • 40–50% функций уже реализуемы • 35–40% реализуемы частично • 10–20% пока практически невозможны Читать по ССЫЛКЕ полный текст статьи со статусами возможности внедрения. То есть ИИ сегодня уже может заменить примерно 60–70% работы UX‑исследователя, но не весь процесс. Или всё-таки может, завтра?)