Спросил «это возврат или жалоба?» — получил лекцию на полстраницы. А программе нужна од...
Спросил «это возврат или жалоба?» — получил лекцию на полстраницы. А программе нужна одна категория, чтобы отправить обращение куда надо. OpenAI выпустила Decisions API: отдельный режим GPT-6 Luna для решений по тексту и картинкам. Он возвращает вероятность условия, выбор из заданного списка или оценку по вашей шкале — без сочинения ответа для человека. Например, дать фото товара и спросить, есть ли повреждение. Или разобрать письмо: клиент отменяет подписку, меняет тариф или просто спрашивает? Категории и правила задаёте вы, а не модель на ходу. Компания заявляет примерно десятикратное ускорение относительно Responses API. Это её цифра; скорость и точность на своих обращениях всё равно придётся замерить. Вероятность от модели — оценка, а не печать «проверено». В документации есть примеры запросов и вход в Playground. Пока публичная бета и только GPT-6 Luna; это платный API с обычными ограничениями доступности OpenAI, не новая бесплатная кнопка ChatGPT. Для разговора берём разговорную модель. Для сортировки писем — пусть наконец сортирует, а не произносит речь перед каждым письмом.