«Пройдите путь пациента»: Мурашко о главной проблеме медицины — 21 апреля 2026 г. в 18:28:42.978
«Пройдите путь пациента»: Мурашко о главной проблеме медицины Глава Минздрава призвал организаторов здравоохранения смотреть на систему глазами пациента – и лично проходить весь путь от входа в поликлинику до получения помощи. По словам Михаила Мурашко, более половины жалоб связаны не с лечением, а с организацией: очереди, запись, логистика. В итоге возникает ситуация, когда медицинская задача решена, но у пациента остаётся негативный опыт. При этом формально показатели растут: удовлетворённость медпомощью уже превысила плановые значения. Но социология показывает другую картину – более 50% россиян по-прежнему недовольны качеством обслуживания. На коллегии Минздрава обозначили и ключевые задачи: ✔️повышение доступности помощи; ✔️контроль лекарственного обеспечения; ✔️развитие профилактики и «здоровьесберегающей среды»; ✔️готовность системы к ЧС. Отдельный акцент – на цифровизации. Ведомство заявляет, что большинство процессов уже оцифрованы, а в перспективе должна появиться единая система управления здоровьем. При этом кадровый дефицит сохраняется, несмотря на рост числа врачей и среднего персонала. Ставка – на удержание специалистов, развитие наставничества и повышение производительности через технологии. Подписывайтесь на Профессия – педиатр