«Лошадь сдохла — слезь».
«Лошадь сдохла — слезь». Есть такая довольно здравая бизнес-метафора: если что-то больше не работает — не надо пытаться оживить дохлую лошадь. Надо слезть и пойти искать другую. Когда-то я сама так и сделала. У нас был бизнес по продаже авиа- и железнодорожных билетов через кассы. Потом люди начали массово покупать билеты в интернете. И в какой-то момент стало очевидно: ну всё. Лошадь сдохла. Можно сколько угодно улучшать работу кассы, придумывать красивые стойки, обучать продавцов и искать более выгодные места. Люди просто больше не хотят идти в авиакассу. Они хотят открыть сайт, выбрать билет и купить его самостоятельно. Мы закрыли бизнес и пошли дальше. И знаете, что сейчас меня в этой истории особенно забавляет? Тогда на это были годы. Сначала билеты были на специальных бланках строгой отчётности. Потом их уже можно было печатать на обычном принтере на листе А4. Потом вообще не понадобилась касса — человек мог сам зайти на сайт авиакомпании и купить билет. Изменение происходило постепенно. Ты успевал увидеть, что происходит, подумать, перестроиться, попробовать новое. А теперь? 😂 Да хуй ты успеешь каждый раз закрыть бизнес, похоронить старую профессию и пойти искать новую. Пока ты понял, что одна модель умерла, рынок уже успел придумать две новые. И вот здесь для меня начинается самое интересное в концепции ADAPT. Возможно, нам уже недостаточно уметь вовремя слезать с дохлой лошади. Нужно научиться перестраиваться ещё до того, как она окончательно сдохла. А ещё лучше — увидеть, куда движется рынок, и попробовать понять: «А что я могу построить на месте этой лошади?» Если бы я сегодня вернулась в тот бизнес с нынешним мышлением, я бы, скорее всего, не просто искала новую сферу. Я бы смотрела: «Окей, люди больше не хотят покупать билеты через кассу. А что тогда им нужно?» И возможно, пришла бы не к закрытию бизнеса, а к созданию платформы для продажи билетов. Агрегатора. Чего-то вроде того, чем потом стали Aviasales и другие подобные сервисы. То есть не: «наш бизнес умер — ищем новый». А: «изменилась потребность — как теперь мы можем закрывать её другим способом?» И вот это, мне кажется, намного более интересная форма адаптивности. Потому что адаптироваться — не обязательно каждый раз начинать с нуля. Иногда достаточно перестать защищать старую форму и сохранить самое ценное — понимание того, какую проблему ты вообще решал.