📦⚡️ 48% покупателей бросают корзину, если не устраивает доставка — данные СДЭК — 1 июля 2026 г. в 07:30:03.357
📦⚡️ 48% покупателей бросают корзину, если не устраивает доставка — данные СДЭК Директор по продажам СДЭК Валерия Липова на ECOM Expo’26 привела цифры, которые должен знать каждый, кто работает с онлайн-заказами. 📊 Ключевые цифры ▫️ 48% покупателей готовы отказаться от уже сформированной корзины, если предложенные варианты доставки не устраивают. ▫️ Расширение способов получения заказа повышает конверсию более чем на 20%, а общий прирост при наличии выбора достигает 82%. ▫️ Около 30% пользователей предпочитают постоплату — это остаётся весомым фактором. 🧠 Логистика как воронка продаж Рынок долгое время фокусировался на цене, ассортименте и бренде. Сегодня именно логистический сервис стал ключевым фактором принятия решения. Липова предложила рассматривать последнюю милю не как затраты, а как неотъемлемую часть воронки продаж. 🚀 Контекст: скорость тоже важна Руководитель привлечения партнёров «Яндекс Доставки» Ангелина Бобошко добавила: доставка в течение четырёх часов становится новой нормой. 12% пользователей готовы доплачивать за экспресс в любом случае, ещё 54% — при условии приемлемой стоимости. Вывод прост: неудобная доставка убивает конверсию быстрее, чем высокая цена. Инвестиции в последнюю милю — это не расход, а прямой вклад в выручку.