Все обновления в июне — 10 июля 2026 г. в 13:15:17.719
Все обновления в июне 1. Новое приложение водителя — работает даже там, где нет связи Работать стало заметно быстрее и удобнее. А все подробности - в предыдущем посте 2. Новая телефония для CRM — Мегафон Теперь к CRM можно подключить телефонию Мегафон. Звонки клиентов попадают прямо в CRM: входящие и пропущенные фиксируются, разговоры записываются, а из пропущенного автоматически создаётся заявка — ни один клиент не потеряется. ИИ переводит разговор в текст и делает короткую выжимку, так что суть видна без прослушивания. Все звонки собираются в карточке клиента — перед разговором сразу видна история общения. 3. Свои поля в карточках CRM В карточки контактов и заявок теперь можно добавлять собственные поля — под данные, которых нет в стандартном наборе. Так CRM подстраивается под процессы именно вашего отдела продаж. 4. Запрет на отгрузку продукции не из договора Добавили настройку: когда она включена, в заявке и заказе нельзя выбрать номенклатуру, которой нет в договоре с контрагентом. Защита от ошибок и отгрузок «не по документам». 5. Техническая поддержка через бота в Max Запустили бота техподдержки в мессенджере Max. Теперь обратиться к нам можно прямо оттуда: из бота создаётся обращение, и вся переписка ведётся в нём. Техническая поддержка расширяется и через новый канал общения вам смогут лучше и быстрее помочь в решении возникших вопросов. Все обращения фиксируются и разбираются для дальнейшего улучшения сервиса и справочных материалов Скоро добавим обращения из Telegram и по почте — чтобы вам было удобно писать из привычного канала. 6. Больше автоматической связи с водителем Продолжаем исключать ручную коммуникацию: система сама сообщает водителю о важных изменениях по рейсу. Например, если у отгрузки поменялся объект возвращения, водитель сразу получает уведомление об этом. Меньше звонков «уточнить», меньше ошибок из-за неактуальных данных.