Искусство обратной связи
Искусство обратной связи Плохая обратная связь демотивирует, хорошая — меняет поведение. Формула проста: Факт + Эмоция/Влияние + Предложение. Вместо «Ты делаешь отчеты плохо», скажите: «В этом отчете есть неточности в данных (факт), из-за чего мы теряем время на перепроверку (влияние). Давай в следующий раз сверимся перед отправкой (предложение)». Какой тип обратной связи вы получаете чаще: конструктив или критику? #softskills #менеджмент
1 134 просмотров
Канал в каталоге Максиметера
1 089 подписчиков · IT и технологии