💳 Банкомат списал деньги, но не выдал наличные. Что делать?
💳 Банкомат списал деньги, но не выдал наличные. Что делать? Деньги со счета списались, а банкомат их не выдал? Главное - зафиксировать операцию и сразу сообщить о проблеме. 1️⃣ Не уходите сразу от банкомата Запишите или сфотографируйте адрес и номер устройства. Зафиксируйте время операции и сумму, которую пытались снять. 2️⃣ Сохраните подтверждения Если банкомат выдал чек - не выбрасывайте его. Сделайте скриншот операции в мобильном приложении или интернет-банке. 3️⃣ Сообщите в банк Позвоните по официальному номеру банка - лучше использовать номер, указанный на банковской карте или официальном сайте. Сообщите о ситуации и попросите зарегистрировать обращение. 📌 Обязательно запишите его номер! 4️⃣ Деньги не вернулись? Подайте в банк письменное заявление о спорной операции. Укажите дату, время, сумму и место совершения операции, данные банкомата и номер ранее зарегистрированного обращения. 5️⃣ Банк не решил проблему? Вы вправе обратиться с жалобой в Банк России. При наличии оснований для прокурорского вмешательства можно обратиться в органы прокуратуры. ❗️ Не передавайте посторонним данные банковской карты, ПИН-код и коды из СМС - даже если вам звонят и представляются сотрудниками банка. 🔖 Сохраните этот алгоритм. В такой ситуации легко растеряться, а нужная информация будет под рукой.