Сотрудник-инфлюенсер?
Сотрудник-инфлюенсер? Что делать, если у вас есть сотрудники, которые сами по себе, без вас, немного, но медийные? Ведут каналы, допустим, или страницы свои. Ответ правильный один: дружить и договариваться о сотрудничестве, искать форматы вин-вин. Контент от сотрудников в восемь раз эффективнее стандартных постов университета, потому что люди верят людям. На программе в МИФИ про это отлично рассказал Дмитрий Комендантов (VK). В университетах уже есть лидеры мнений/блогеры (инфлюенсеры на маркетинговом языке), появились они там стихийно — кто хотел, тот делал. Без участия коммуникаторов университета. Возможно, кстати, это единственный путь становления лидеров мнений внутри вуза из числа ученых, преподавателей, инженеров, сотрудников. Что мы реально можем сделать, маленькими шагами? ➡️Найти и поддержать. Собрать реестр уже активных внутренних блогеров и тех, кому нужно и можно помочь. ➡️Обучить. Провести мастер-классы по созданию и продвижению контента, если сами умеете: не умеете – ищите тех, кто умеет. ➡️Договариваться, как вы работаете вместе и зачем. Системно помогать тем, кто готов рассказывать о жизни университета изнутри, — контентом, эксклюзивными материалами, репостами, интеграцией канала в жизнь вуза. Это все непросто, но, когда у университета, кроме экспертов в новостях СМИ, есть такие вот коммуникаторы — это большая сила. Да, есть риски: увольнение, отсутствие контроля (его не будет никогда), ответственность университета за сообщения сотрудника, деликатные темы (кадры, финансы, внутренние конфликты). Чего делать нельзя ✖️Отмежеваться и делать вид, что все, что там пишет сотрудник, не информационный повод: вообще-то, там бывают и новости ✖️Начинать с жестких гайдлайнов: как можно и нельзя ✖️Думать, что их личные страницы — аккаунты, которые вы ведете, на том основании, что трудовая сейчас лежит в университете Ни фига не просто это, когда сотрудник становится блогером. Если блогер высказывается на острые темы — университет уже не может «отключиться». Если аудитория полюбила сотрудника, а университет его уволил — неприятность. Университет теряет контроль над сообщениями, но ответственность сохраняет всегда. Но плюсов больше, причем работает это вне зависимости от наличия гранта «Приоритета» и почти любых других обстоятельств.