О восприятии и общении
О восприятии и общении 93% общения — невербальное. Слова передают лишь 7% информации, остальное мы считываем по жестам, мимике и тону голоса. Эффект подтверждения. Мы склонны замечать и запоминать только ту информацию, которая подтверждает наши убеждения, игнорируя противоречащую. Улыбка делает счастливее . Даже искусственная улыбка посылает мозгу сигнал к выработке гормонов радости. Невербальное влияние. Люди неохотно спорят со спокойным и уравновешенным человеком, тогда как агрессивное поведение вызывает сопротивление.
11 просмотров