❤️ Живые связи между коллегами — 19 августа 2026 г. в 10:54:44.515
❤️ Живые связи между коллегами Что реально помогает командной работе и взаимодействию? Точно не оргструктура. От того, что коллега работает в твоем отделе, он не вызывает доверия автоматически. Не должностные инструкции, где написано, что ты "обязан" отвечать на запросы маркетинга. Помогают живые связи между людьми. Вот Маша из маркетинга и Антон из продаж давно нашли общий язык: между ними задачи решаются за один звонок. А вот маркетолог Настя в открытую конфликтует с продажником Димой и когда их поставили на один проект, они нарушили все сроки по нему. Понятно, что есть фактор личной неприязни. Однако я недавно видела пример, когда люди не особо симпатизируют друг другу, но взаимодействуют по работе отлично. Как так? Связи создаются там, где люди могут говорить честно Например: «слушай, мне кажется, мы не понимаем друг друга вот в этом месте, давай разберем еще раз». Именно такие разговоры — неудобные, живые — строят настоящее взаимодействие. Но для них нужно безопасное пространство. И его не создаёт сам факт встречи. Его создаёт тот, кто эти встречи проводит. Как это делает руководитель Представьте: планёрка, команда обсуждает провальный запуск продукта. Как и ожидалось, каждый защищает свой участок, виноватых нет, зато есть усталость и раздражение. Но руководитель говорит: «Давайте сначала каждый скажет, что, на ваш взгляд, пошло не так. Без оценок, просто наблюдения». Один коллега высказался. Потом второй. Потом кто-то сказал то, о чём все думали, но боялись произнести вслух. В какой-то момент возникает общее расслабление - люди слышат, что у коллеги была та же проблема, он тоже не знал, как поступить. Напряжение спадает и на его месте появляется КОНТАКТ. Который позволяет быстрее решить любую задачу в будущем. Как это делает HR, которого позвали «мирить» два отдела Классическая ситуация: маркетинг и продажи не могут договориться. Каждый уверен, что другой работает плохо. HR приходит на встречу, первый порыв: начать разбирать претензии. Но опытный ведущий поступит иначе. Сначала задаёт один вопрос каждой стороне: «Расскажите, как выглядит ваша работа изнутри и что для вас самое сложное в этом взаимодействии?» И пока продажи говорят о своём, маркетинг впервые слышит, в каком давлении работают коллеги. Затем очередь маркетинга - и тут уже продажи удивляются, какие претензии каждый день слышат ребята. Претензии никуда не делись. Но между людьми появилось понимание. А это уже совсем другая почва для разговора о решениях. Живые связи в команде строятся в моментах, когда человек говорит что-то настоящее и его слышат. Создать такой момент на рабочей встрече — это и есть навык фасилитатора. И этому можно научиться. Помните, что завтра (четверг) в 17.00 мск встречаемся на открытом уроке к программе "Фасилитация совещаний"? А я напомню! Увидимся и обсудим с вами секретики этого навыка.