Продолжение… — 11 апреля 2026 г. в 17:31:30.778

Продолжение… Кейс Талера, который изменил миллиарды Раньше сотрудников просили: «Хотите участвовать в пенсионной программе? Поставьте галочку». Люди ленились. Талер предложил сделать наоборот: «Вы участвуете автоматически. Чтобы отказаться — снимите галочку». Результат: количество участников выросло с 40% до 98% в некоторых компаниях. В программе «Save More Tomorrow» средняя норма сбережений участников выросла с 3,5% до 13,6% за 40 месяцев. Сбережения по всей Америке увеличились на миллиарды долларов. Без новых законов, без штрафов. Только психология. ☑ Его главный совет для бизнеса «Моя мантра такова: если вы хотите, чтобы люди что-то сделали — сделайте это простым. Уберите препятствия»  «Я никогда не стремился показать, что с людьми что-то не так; мы все — просто человеческие существа, homo sapiens. Скорее я видел проблему в модели, которую используют экономисты, модели,которая подменяет homo sapiens на homo economicus (человека рационального)» [https://litres.com/audiobook/richard-taler/novaya-povedencheskaya-ekonomika-pochemu-ludi-narushaut-prav-27624155/]. И добавлю от себя:  Психология — это не «мягкий навык». Это жесткая экономия ресурсов. Каждый лишний клик, каждая непонятная форма, каждое требование «подумать самому» — это потерянные деньги. Ваш клиент и сотрудник не тупые и не злые. Они просто заняты, устали и действуют на автопилоте. Задача бизнеса — сделать правильный выбор самым лёгким. ☑ Что вы можете внедрить завтра? ▫ Уберите одно препятствие в воронке продаж (лишнее поле в форме, сложную регистрацию). ▫ Сделайте полезное действие «по умолчанию» (автоподписка, автонапоминание, автозаполнение). ▫ Переформулируйте предложение: не «сэкономьте 10%», а «не потеряйте 10% скидки». ▫ Дайте клиенту «попробовать владение» через демо-доступ. 📌 Еще больше интересной и полезной информации в следующих постах. Подписывайтесь!