Как заметить выгорание до того, как сотрудник написал заявление — 3 июня 2026 г. в 11:07:05.947
Как заметить выгорание до того, как сотрудник написал заявление Выгорание не начинается с заявления об уходе. Оно начинается за 3–6 месяцев до этого. Просто, как правило, руководители смотрят на KPI, а не на изменения в поведении. Что такое выгорание без сложных терминов. Это хроническое истощение, которое не проходит после выходных. Оно складывается из трёх компонентов: 1. Эмоциональное истощение — «я пустой, ничего не чувствую, даже злости нет» 2. Деперсонализация — «мне всё равно на клиентов, коллег, результат» 3. Снижение эффективности — «раньше делал за час, теперь за три, и то с ошибками» Как заметить ранние признаки (чек-лист для руководителя) 1. Изменения в поведении (первые 1–2 месяца). Было -- Стало: 🔔 Спорил, отстаивал мнение -- Соглашается на всё, даже если неправ 🔔 Включался в обсуждения -- Молчит на совещаниях 🔔 Брал дополнительные задачи -- Делает ровно минимум 🔔 Ошибался, но признавал -- Ошибки отрицает или оправдывается 🔔 Шутил с командой -- Стал отстранённым, сухим 2. Телесные маркеры (то, что видно): ⚠️ Постоянно усталые глаза (даже в понедельник утром) ⚠️ Сидит сгорбившись, голова наклонена вперёд ⚠️ Взгляд «сквозь» вас, а не на вас ⚠️ Вздыхает перед ответом ⚠️ Ест на рабочем месте, забывает пообедать ❗Что не является выгоранием (важно не перепутать) Сотрудник устал после аврала ➡️ Нормальная усталость. Пройдёт после выходных. Не справляется с новой задачей ➡️ Нехватка навыков. Нужно обучение. Конфликтует с коллегой ➡️ Конфликт, не выгорание. Разбирайте отдельно. Принципиально не согласен с решением ➡️ Сопротивление, не выгорание. Три типа выгорания (понимать, чтобы не перепутать) 1. Истощение из-за перегрузки — «я работаю как лошадь, меня не ценят». Типично для D и C. Сотрудник берёт всё на себя, не делегирует, потом взрывается. 2. Истощение из-за отсутствия признания — «я делаю, но никому не нужно». Типично для I и S. Сотрудник теряет смысл, если не получает обратной связи. 3. Истощение из-за конфликта ценностей — «я не верю в то, что мы делаю». Может случиться с любым типом. Сотрудник остаётся, потому что «надо», а внутри пустота. 💡 Посмотрите на вашу команду. Кто изменился за последние 2–3 месяца? Не по KPI, а по поведению. Напишите себе одного человека. Завтра просто спросите: «Как ты себя чувствуешь в последнее время?» Не давите, не решайте. Просто откройте дверь к диалогу.