«Как же я устала быть для всех удобной!»
«Как же я устала быть для всех удобной!» Эту фразу я слышу на консультациях с завидной регулярностью. Давайте кратко посмотрим, как выстраивать здоровую коммуникацию с людьми не разрушая себя и свои потребности, без чувства вины за самое простое, одновременно, самое сложное слово – «НЕТ». Да, для многих, отказать в чем-либо, это автоматически потерять «Нимб положительного героя». А вдруг, со мной после этого не будут «дружить»? В какие сценарии приводят убеждения, мы разбираем на консультациях. Успешно меняем отношение к себе и к окружающим. А сейчас, предлагаю вам попробовать применить на практике способы здоровой коммуникации. Установление границ — это не акт агрессии, а проявление самоуважения. Чтобы сделать это корректно, но твердо, используйте техники «уверенного» поведения. В психологии, это называется ассертивное поведение. 1. Обратите внимание, обращаемся к собеседнику через «Я-сообщение»! Это лучший способ не обидеть человека, так как вы говорите о своих чувствах, а не о его недостатках. Попробуйте так: «Когда происходит (факт), я чувствую (эмоция), потому, что для меня важно (потребность). Пожалуйста, давай впредь (просьба)». В этом послании вы не транслируете агрессию, а спокойно показываете, как с вами выстраивать коммуникацию. Пример: «Когда меня не спрашивают, почему я поступила данным образом, а сразу критикуют, я чувствую дискомфорт, потому что мне важна поддержка. Пожалуйста, давай обсуждать это по-другому». 2. Техника «Стоп-сигнал» (Краткие фразы) Если кто-то заходит слишком далеко, используйте вежливые, но однозначные фразы: «Я не готов(а) сейчас это обсуждать». «Мне не комфортно в таком тоне, давай продолжим, когда эмоции утихнут». «Для меня это слишком личный вопрос, я предпочту не отвечать». «Мне важно, чтобы мое пространство/время уважали, поэтому сейчас я занят(а)». 3. Метод «Сэндвича» Если нужно сделать замечание близкому человеку или коллеге: 1. Похвала/Позитив: «Я ценю твое внимание к моей работе...» 2. Граница: «...но мне неудобно, когда ты заглядываешь в мой монитор без предупреждения». 3. Позитивный финал: «Уверен(а), мы сможем договориться о более комфортном формате». 4. Невербальный отпор Границы начинаются с тела. Если человек подходит слишком близко или ведет себя развязно: Держите дистанцию: Сделайте шаг назад или поставьте перед собой предмет (сумку, папку). Визуальный контакт: Смотрите прямо в глаза, но без агрессии. Спокойный взгляд говорит о вашей уверенности. (Подбородок не опускаем, голову держим прямо. Прямой взгляд, когда подбородок опущен, - читается как акт агрессии. Будьте внимательны в невербальных посланиях.) Голос: Говорите тише и медленнее. Это звучит гораздо весомее, чем крик. Помните: люди относятся к нам так, как мы им позволяем. Первые несколько раз будет страшно, но с практикой это станет вашей суперсилой.