О конфликтах. Данный пост стал продолжением одной из бесед недавнего времени. Публикует...
О конфликтах. Данный пост стал продолжением одной из бесед недавнего времени. Публикуется с согласия клиента У любого межличностного конфликта есть несколько причин и факторов, которые сподвигают стороны (сторону) к прямому столкновению. Сегодня раскроем поведенческие факторы: стремление к превосходству, проявление агрессивности, проявление эгоизма. Стремление к превосходству ✅Прямые проявления превосходства - приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм. ✅Скрытое проявление превосходства- это снисходительное отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности. Конфликтогеном (слова или поведение, вызывающие конфликт) является и снисходительный тон. ✅Хвастовство, то есть восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это тоже стремление к превосходству. Каждый из нас замечал, что это вызывает раздражение, желание «поставить на место» хвастуна. ✅Категоричность, безапелляционность также относятся к стремлению к превосходству. Проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности предполагает свое превосходство и подчинение собеседника. Разберемся на примере. Мы звоним человеку, с которым давно не общались. Он сам нам давно не звонил, а мы, как он взял трубку, сразук после приветствия говорим примерно следующее: - Чёт ты сам никогда не позвонишь. Вот сам звоню первым. Замечание, упрек, отрицательная оценка. Снисходительное отношение может проявляться в следующих фразах: - Я понимаю, что ты, как начальник, видишь мир чуточку иначе. Но все совершенно не так... Когда мы собеседнику указываем на его род деятельности, это тоже скрытая насмешка и, следовательно, стремление к конфликту. Напимер: - Ой, выключай педагога))) давай по-людски. Подписывайтесь на канал. В продолжении будет про эгоизм.