Кейс: когда нужно смотреть шире — 26 мая 2026 г. в 16:24:43.172
Кейс: когда нужно смотреть шире Поделюсь кейсом работы с клиентом. Ситуация: Мы начали работать с компанией. Запрос был - увеличить продажи и перестать «тушить пожары». Когда стали вникать, поняли, что нужно смотреть не только на работу отдела продаж, но и шире - на процессы и финансы. Потому что: 🟡 Услышали «не понимаем где деньги» 🟡В нише есть сезонность. Был вопрос: за счет чего реально увеличить выручку к концу года? 🟡Есть производство, выработка которого ограничена. Да, мы увидели, где менеджер сливает заявки. Казалось, что лидов мало, а по факту было с чем работать. Мы могли просто внедрить отчётность, скрипты, научить лучше продавать. Но настояли на том, что помимо продаж и настройки процессов работы, надо понимать ситуацию в целом, что нужна фин. модель. Нужно было понять в какой ситуации находится компания и какие есть возможности: можно ли взять ещё одного менеджера, что и в каком обьеме можно продавать, что нужно чтобы прийти к цели по выручке. И самое главное - сколько по итогу года будет чистой прибыли. Нам не хотелось чтобы ФМ осталась просто документом, к которому вернутся через год. Поэтому часть работы по подготовке делал заказчик. Мы - направили, подсветили ошибки, объяснили как с документом работать и на какие показатели нужно обратить внимание. По итогу: 🟠На вопрос «где деньги» появился понятный ответ в конкретных цифрах; 🟠Скорректировали план продаж, который теперь опирался на мощности производства и сезонность; Появились: 🟠Полная прозрачность по доходам-расходам, маржинальности; 🟠Возможность прогнозировать прибыль; 🟠Возможность принимать обоснованные решения (увеличение штата, планирование инвестиций), а не "как кажется или хочется". Это только часть всей работы. Но хочется оставить здесь мысль, которая отражает наш подход: Когда не растут продажи, причина может быть не только в отделе продаж, и смотреть нужно на всю компанию целиком.