Пост 2 . Продолжение
Пост 2 . Продолжение Мы с этими организаторами туров уже ездили не первый раз, всегда всё проходит хорошо, никогда нареканий не было. Но тут прямо серьезная осечка. Инициатива гида как лучше не всегда плюсом может быть. Организаторы сказали , что это новый гид, и, судя по всему, работал он с настроем “да все равно больше вас не увижу, сейчас откатаюсь и поеду пить дальше”. Думаю еще хороший откат имел, я не против, но было бы за что. Знаете, что всё это сгладило? Наша последняя остановка. Мы наконец попали туда, где собирали виноград, топтали его ногами, и нас приняли невероятно душевно — семья-хозяева просто волшебные. Родовой дом, старинные лозы, которым больше 200 лет, и очень внимательные бабушка с дедушкой, которые создают атмосферу настоящего грузинского гостеприимства, вот где мы наконец выдохнули. Двор очень красивый, всё вокруг уютно, и видно, что принимают с удовольствием. Нас потрясающе вкусно накормили, была обстановка, ради которой вообще стоит ехать в Грузию. Уже хоть как-то все неприятные моменты уладились, настроение выправилось, и домой мы возвращались чуть менее расстроенными, чем могли бы быть. Ну вот, как говорится, и на старуху бывает проруха. Самое обидное что мы позвали знакомых и перед ними было очень неудобно. Бывают ошибки, случаются сбои, особенно когда новый человек в команде. Я, конечно, сразу написала подробный отзыв тем кто организовывал тур — это не жалобы и требования вернуть деньги , а потому что считаю: если что-то пошло не так, говорите об этом, только так можно сделать сервис лучше. Если бы все промолчали, то они бы и не узнали. Мне самой, как организатору, всегда нужна обратная связь — чтобы знать, что радует, а что раздражает, и что можно изменить. Думаю, у многих есть такие истории — расскажите, мне реально интересно, как вы реагировали?